B±RIDGE 서비스 개인(위치)정보처리방침

GS엠비즈 주식회사(이하 “회사”라 한다)의 B±RIDGE 서비스를 사용함에 있어 이용자의 개인(위치)정보를 적극적으로 보호하며 「개인정보보호법」 및 동법 시행령, 「위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률」 및 동법 시행령 등 모든 관련법령을 준수하고 있습니다. 회사는 ‘개인(위치)정보 처리방침’을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인(위치)정보가 어떠한 용도와 방식으로 활용되고 있고 개인(위치)정보보호를 위해 어떠한 조치 등을 취하고 있는지를 알려드립니다. ‘개인(위치)정보 처리방침’은 관련 법령, 지침 및 당사의 운영방침의 수정에 따라 변경될 수 있으며, 개인(위치)정보 처리방침을 개정하는 경우 버전 번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. B±RIDGE 서비스의 개인(위치)정보 처리방침은 아래와 같은 내용들로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보의 수집/이용 목적, 수집하는 개인정보 항목 및 보유 기간

회사는 다음과 같은 목적으로 이용자의 최소한의 개인(위치)정보만을 수집하고 있습니다.

수집/이용 목적 수집하는 개인정보 항목 보유기간
필수 선택
회원가입 성명, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 차량정보(차량번호, 차종, 출고년도) 배터리 교체일, 주소(집,직장) 아래 개인정보 보관 기준에 따름
EV 진단 서비스 제공 차량정보(차량번호, 차종, 출고년도) (※ 단말기1) 설치 후 수집하는 정보 항목
차대번호, 배터리 상태/충전정보, 차량 주행정보, GPS 위치정보)
배터리 교체일, 주소(집,직장)
단말기1) 장착 해피콜(해피콜 진행 시) 성명, 휴대전화번호, 차량번호
1) 단말기: 배터리 데이터 수집장치

※ 개인정보 보관 기준

사유 개인정보 항목 보유목적 보유기간
회원탈퇴 단말기 미장착 휴대전화번호 재가입 방지 회원탈퇴 후 90일
단말기 장착 휴대전화번호, 차종, 차량번호 단말기 탈거 및 회수 목적
상기 외 모든 개인정보 회원탈퇴 시 까지

*회원 가입 후 90일 내 단말기 미장착 고객은 회원탈퇴로 처리함

2. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. B±RIDGE App을 통한 수집
나. 배터리 데이터 수집장치(단말기)를 통한 수집
다. 기타 이벤트 행사 참여 등을 통한 수집
라. 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
마. 쿠키에 의한 정보 수집

3. 개인정보의 보유∙이용기간 및 파기

  1. 회사는 개인정보에 대하여 이용자께서 동의해주신 기간에 한해 보유 및 이용합니다. 이용자는 해당기간에 상관없이 언제든지 탈퇴 또는 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 다음 각 호와 같은 방법으로 즉시 파기합니다.
  2. 가. 서면으로 된 경우, 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    나. 전자적 파일의 경우 기술적 방법을 이용하여 복구할 수 없도록 파기
    다. 하드디스크에 기록된 정보를 삭제할 때에는 데이터 복원을 방지하기 위해 ‘로우레벨포맷’ 명령으로 포맷을 하거나, 일반 포맷을 한 뒤 불필요한 정보를 여러 번 엎어 씌우는 방법으로 다시 재생할 수 없는 조치를 취함
  3. 상기 조항에도 불구하고 특정 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 기록을 보존할 수 있습니다.
보존하는 정보 관계 법령 보존 기한
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문 기록 통신비밀 보호법 3개월
위치정보 위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률 1년
※ 기타 관계법령에서 특별한 규정이 경우 그에 따름

4. 개인정보의 이용 및 제3자제공

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 ‘I. 개인정보의 수집/이용 목적, 수집하는 개인정보 항목 및 보유 기간’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자가 사전에 동의한 경우에 한하여 동의 받은 항목의 개인정보를 수집 및 제3자 에게 제공합니다. 차후 제3자 제공에 대한 변경 발생 시, 해당 내용을 홈페이지에 공지하고 별도의 고객 동의를 받겠습니다.
  2. 다음의 각호의 경우에는 이용자의 동의 없이 정보를 제공할 수 있습니다.
  3. 1) 사전에 이용자의 공개 동의를 구한 경우
    2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있거나 법원이 재판과 관련하여 정보의 제공을 요청하는 경우
    4) 운영사 또는 참여사와 관련하여 합병, 인수 또는 포괄적인 영업양도가 있는 경우 당해 합병 후 회사, 인수인 및 영업 양수인에 대하여 정보를 제공하는 경우
    5) 재화 및 서비스 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    6) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    7) 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
    8) 회사가 이용자에 대한 채권을 추심하기 위하여 채권 추심업체에 채권추심을 의뢰하는 경우
  4. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 현황은 다음과 같습니다.
  5. 제공받는 자 ㈜아이카
    제공항목 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, GPS
    제공목적 연구/통계를 위한 설문/분석
    보유 및 이용기간 회원탈퇴 혹은 제3자 정보 제공 동의 철회 시

  6. 이용자가 제3자 정보 제공 동의를 철회하고자 할 경우 B±RIDGE 앱 > MENU > 회원정보 관리 메뉴에서 철회 하시거나, 회사 개인정보보호 담당자를 통해 철회 가능합니다.


5. 개인정보처리의 위탁

‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 위탁하는 업무의 내용 위탁기간
㈜LG유플러스 SMS/LMS/MMS의 발송 위탁 종료 시 까지
㈜아이카
※재위탁 : BIS
EV진단솔루션 단말기 방문 탈/부착 서비스 및 해피콜, IT인프라 운영/유지/관리
※재위탁 : 단말기 설치
위탁 종료 시 까지


6. 이용자의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 가. 개인정보 열람 및 정정
    나. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
    다. 개인정보 삭제
  3. 이용자가 상기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.
  4. 이용자는 언제든지 담당자 연락을 통하여 개인정보 조회/수정, 및 회사에 제공한 개인정보 이용 및 제공에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 만약 이용자가 개인정보 조회 수정을 하고자 할 경우 다음 방법으로 처리하시면 됩니다.
  5. 가. 개인정보 조회/수정 : B±RIDGE 앱 > MENU > 회원정보 수정 메뉴에서 수정하시거나, 회사 개인정보보호 담당자를 통해 조회 및 수정/삭제 가능합니다.
    나. 회원탈퇴 : B±RIDGE 앱 > MENU > 회원 탈퇴 메뉴에서 탈퇴가 가능합니다. 그리고 회사 개인정보보호 담당자를 통해 탈퇴가 가능합니다.

7. 개인정보 열람청구

이용자는 「 개인정보보호법 」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서
부서명 : 법인차량서비스팀
담당자 : 조민태 선임
연락처 : 1588-1984 / bridgehelp@gsmbiz.co.kr

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키라 함은 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  1. 쿠키 등 사용 목적
  2. 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  3. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
  4. 가. 쿠키를 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    나. 설정방법 : Internet Explorer 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서의 쿠키 허용여부 설정
    (단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 필수적인 서비스는 이용 가능하지만, 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.)

9. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

회사는 이용자의 소중한 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음 각호와 같은 안전성 확보 조치를 적용하고 있습니다
  1. 이용자님의 비밀번호, 위치정보는 암호화하여 안전하게 저장하고 있습니다.
  2. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 적용하고 있습니다
  3. 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
  4. 회사는 개인정보취급자를 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
  5. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 등이 유발될 경우 회사는 즉각 해당 사실을 알리고 적절한 대책을 강구하고 있습니다.


10. 개인정보 보호책임자 및 분쟁해결

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호 책임자는 회사의 개인정보에 대한 이용자의 의견을 수렴하여 정책에 반영하거나 불만을 처리하는 업무를 담당합니다. 개인정보와 관련된 문의 사항을 아래 책임자 및 담당자의 연락처로 남겨 주시면 신속하고 성실하게 답변 드리도록 하겠습니다.

autoOasis 사업부문 개인정보 보호책임자 성명 김미송
소속 부서 autoOasis 사업부문
개인정보 보호관리자 성명 이승재
소속 부서 법인차량서비스팀
개인정보 보호담당자 성명 조민태
소속 부서 법인차량서비스팀
전자 우편 bridgehelp@gsmbiz.co.kr
전화 번호 1588-1984


개인정보에 관한 분쟁해결 및 침해신고
분쟁 조정 기관 개인정보분쟁조정위원회 (Tel. 1833-6972) www.kopico.go.kr
개인정보 침해 신고기관 대검찰청 사이버수사과 (Tel. 1301) www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 (Tel. 182) https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
개인정보 침해신고센터 (Tel. 118) privacy.kisa.or.kr


※ 이 개인(위치)정보 처리방침은 2024년 1월 29일부터 시행합니다.
이전의 개인(위치)정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- ~ 2023. 1. 11. 적용 [보기]
- ~ 2023. 6. 30. 적용 [보기]
- ~ 2023. 8. 17. 적용 [보기]
- ~ 2023. 9. 14. 적용 [보기]
- ~ 2024. 1. 28. 적용 [보기]